Mengapa kredit atau manfaat keanggotaan saya hilang?
Keanggotaan bulanan berlaku selama satu bulan dan keanggotaan tahunan selama satu tahun. Lakukan pemeriksaan berikut:
- 1.
Periksa apakah keanggotaan telah berakhir
Buka Konsol → Pesanan Saya dan periksa tanggal pembayaran terakhir. Jika manfaat bulanan dibeli lebih dari satu bulan lalu, keanggotaan mungkin telah berakhir.
- 2.
Periksa akun yang digunakan untuk masuk
Jika Anda memakai beberapa akun, masuklah dengan email yang benar-benar digunakan untuk membeli. Manfaat yang dibayar dengan email B tidak akan muncul saat Anda masuk dengan email A.