Perché i miei crediti o vantaggi dell’abbonamento sono scomparsi?
Gli abbonamenti mensili sono validi per un mese e quelli annuali per un anno. Esegui questi controlli:
- 1.
Controlla se l’abbonamento è scaduto
Apri Console → I miei ordini e controlla la data dell’ultimo pagamento. Se un vantaggio mensile è stato acquistato più di un mese fa, l’abbonamento potrebbe essere scaduto.
- 2.
Controlla l’account con cui hai effettuato l’accesso
Se usi più account, accedi con l’indirizzo email che ha effettivamente effettuato l’acquisto. I vantaggi pagati con l’email B non appariranno mentre accedi con l’email A.